FAQ

Oui, absolument. Sparkgency comprend l'importance de maintenir l'intégrité de votre marque de luxe. Notre solution est entièrement personnalisable pour respecter les codes de votre image de marque, y compris les polices, les couleurs et les éléments graphiques spécifiques. Lorsque vos clients scannent le QR code, ils sont redirigés vers un jeu qui reflète parfaitement votre identité visuelle. De plus, Sparkgency n'apparaît nulle part sur l'interface du jeu, garantissant ainsi une expérience fluide et cohérente avec votre marque.

Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour créer une expérience client unique et haut de gamme, qui non seulement engage vos clients, mais renforce également la perception de votre marque. En choisissant Sparkgency, vous pouvez offrir à vos clients une expérience ludique et exclusive, tout en respectant pleinement les standards et l'image de votre marque de luxe.

Non, l'utilisation de Sparkgency n'entraînera pas de coûts excessifs en cadeaux et remises. Notre solution s'intègre parfaitement aux opérations marketing que vous effectuez déjà. L'idée n'est pas de vous imposer des dépenses supplémentaires, mais de maximiser l'impact de vos offres existantes.

Habituellement, les entreprises offrent des goodies ou créent des promotions sans rien attendre en retour. Avec Sparkgency, vous continuez à offrir ces mêmes récompenses, mais en échange d'actions gratuites de la part de vos clients, comme s'abonner à une page de réseau social ou laisser un avis. Cela crée une situation gagnant-gagnant : vos clients obtiennent des récompenses, et vous atteignez vos objectifs marketing.

De plus, si vous n'avez pas les moyens de distribuer des cadeaux toute l'année, vous pouvez utiliser Sparkgency de manière ponctuelle. Par exemple, lors de ventes privées, de promotions saisonnières, ou d'opérations marketing spécifiques. Cela vous permet de contrôler vos dépenses tout en bénéficiant des avantages de notre solution pour augmenter l'engagement client et optimiser vos campagnes marketing.

Avec Sparkgency, vous pouvez atteindre une multitude d'objectifs marketing de manière ludique et efficace. Voici quelques-uns des principaux objectifs que notre solution peut vous aider à réaliser :

1. Augmenter l'engagement client :
   • En transformant les interactions habituelles en jeux amusants, vous pouvez captiver l'attention de vos clients et les inciter à interagir davantage avec votre marque.
2. Fidéliser vos clients :
   • Offrez une expérience unique et gratifiante qui incite vos clients à revenir régulièrement. Des interactions régulières renforcent la fidélité et la satisfaction client.
3. Collecter des avis et témoignages :
   • Incitez vos clients à laisser des avis positifs sur des plateformes comme Google, TripAdvisor, ou votre propre site, en échange de récompenses. Cela améliore votre réputation en ligne.
4. Augmenter les abonnements sur les réseaux sociaux :
   • Encouragez vos clients à suivre vos pages sur les réseaux sociaux en échange d'une chance de gagner des cadeaux. Cela augmente votre audience et votre visibilité en ligne.
5. Collecter des données clients précieuses :
   • Utilisez nos jeux pour collecter des adresses email, numéros de téléphone et autres informations de contact, ce qui vous permet de mieux cibler vos campagnes marketing.
6. Stimuler les ventes et les conversions :
   • Proposez des réductions et des offres spéciales en échange d'actions simples de la part de vos clients. Cela peut augmenter directement vos ventes et améliorer votre taux de conversion.
7. Animer des opérations marketing spécifiques :
   • Utilisez Sparkgency pour dynamiser vos ventes privées, promotions saisonnières ou tout autre événement marketing, en offrant une expérience interactive qui engage vos clients.
8. Renforcer l’image de marque :
   • En offrant une expérience ludique et positive, vous pouvez améliorer la perception de votre marque et créer des ambassadeurs enthousiastes parmi vos clients.
9. Drive to Store :
   • Incitez vos clients en ligne à visiter votre magasin physique en leur proposant des récompenses exclusives pour chaque visite. Cela augmente le trafic en magasin et encourage les achats impulsifs.

Grâce à la gamification et aux récompenses, Sparkgency vous offre une clé puissante pour influencer le comportement de vos clients. Vous pouvez les engager de manière innovante et amusante, tout en atteignant vos objectifs marketing. Passez à l'action et découvrez comment notre solution peut révolutionner votre engagement client et booster vos performances marketing.

Pas de souci ! Une fois que votre campagne est configurée avec Sparkgency, aucune action quotidienne n'est requise de votre part. Notre solution est conçue pour être simple et autonome. Voici comment cela fonctionne :

1. Configuration Simple et Rapide :
   • La mise en place de votre campagne est facile et ne prend que quelques minutes. Vous pouvez personnaliser les jeux, définir les récompenses et planifier les actions marketing à l'avance.
2. Automatisation Totale :
   • Une fois votre campagne lancée, tout se déroule automatiquement. Les jeux fonctionnent sans intervention nécessaire de votre part, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité principale.
3. Dashboard de Suivi :
   • Vous disposez d'un dashboard intuitif où vous pouvez suivre les performances de votre campagne en temps réel. Consultez les statistiques clés et les résultats obtenus facilement, sans effort supplémentaire.
4. Rapports et Analyses :
   • Recevez des rapports détaillés sur les performances de vos équipes et les résultats de la campagne. Cela vous donne une vue claire de l'atteinte de vos objectifs sans nécessiter une gestion active.
5. Support et Assistance :
   • Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous sommes disponibles pour vous accompagner.

En résumé, Sparkgency est conçu pour simplifier la gestion de vos campagnes marketing. Après une configuration initiale simple, vous n'avez plus qu'à surveiller les résultats via votre dashboard. Cela vous permet de gagner du temps et de maximiser l'efficacité de vos opérations marketing sans effort supplémentaire.

Oui, Sparkgency est entièrement compatible avec votre programme de fidélité. Voici comment cela fonctionne :

1. Redirection vers une URL Choisie :
   • Après chaque jeu, les clients sont redirigés vers une URL de votre choix. Tant que le lien est viable et accessible, il n'y a aucun problème pour intégrer cette étape dans votre programme de fidélité.
2. Adhésion et Collecte de Données :
   • De nombreuses entreprises utilisent Sparkgency pour inciter les clients à adhérer à leur programme de fidélité en créant un compte ou en collectant des informations pour leurs bases de données. Vous pouvez facilement configurer le jeu pour que les clients effectuent ces actions en échange de récompenses.
3. Cumul de Points et Transactions :
   • Sparkgency ne facture rien au client via l'application. Toutes les transactions passent par vos caisses, ce qui permet de suivre les points de fidélité directement dans votre système. Cela garantit que les transactions sont intégrées à votre programme de fidélité existant sans aucune interruption.
4. Booster pour Votre Programme de Fidélité :
   • Sparkgency agit comme un booster pour votre programme de fidélité en incitant les clients à participer activement. En offrant une expérience ludique in-store, vous doublez la fidélisation : les clients restent engagés et motivés par le jeu, tout en accumulant des points ou des récompenses dans votre programme de fidélité.

En résumé, Sparkgency s'intègre parfaitement à votre programme de fidélité, le renforce et le dynamise en offrant une expérience client unique et engageante. Vous pouvez facilement rediriger les clients vers vos plateformes de fidélité, collecter des informations précieuses et assurer une continuité parfaite dans le suivi des transactions et des points de fidélité.

Avec Sparkgency, vous pouvez attendre des résultats tangibles et mesurables. Nos clients constatent en moyenne une augmentation de 40% de l'engagement sur les réseaux sociaux, une collecte de données clients accrue de 25%, et une augmentation de 35% des avis positifs en ligne. Les promotions et réductions offertes via nos jeux stimulent les ventes de 20% et augmentent le taux de fidélisation de 30%. De plus, nos campagnes de drive to store augmentent le trafic en magasin de 15%. En maximisant l'impact de vos opérations marketing existantes, Sparkgency vous offre un retour sur investissement moyen de 200%.

En utilisant Sparkgency, vous transformez vos opérations marketing en expériences engageantes et mémorables. Vous obtenez plus de valeur pour chaque euro dépensé, en fidélisant vos clients, en stimulant vos ventes, et en améliorant votre réputation en ligne. Notre solution vous donne une clé puissante pour influencer le comportement de vos clients et atteindre vos objectifs marketing de manière efficace et ludique.

Chez Sparkgency, nous prenons la sécurité et la confidentialité des données très au sérieux. Toutes les données collectées via nos jeux interactifs sont stockées de manière sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur, y compris le RGPD. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger les informations de vos clients. De plus, vous avez un contrôle total sur les données collectées et pouvez exporter ces informations en toute sécurité à tout moment. Notre objectif est de vous fournir un outil puissant tout en garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données et celles de vos clients.

La mise en place d'une campagne avec Sparkgency est rapide et efficace. Si votre entreprise sait précisément quels objectifs elle vise et quelles récompenses offrir en échange du jeu, tout peut être établi en 24 heures. Voici comment cela fonctionne :

1. Définir les Objectifs :
   • En collaboration avec votre équipe marketing, identifiez clairement vos objectifs : drive to store, collecte d'informations clients, développement des réseaux sociaux, ou tout cela à la fois grâce à nos parcours personnalisés.
2. Configurer les Récompenses :
   • Entrez les données sur les récompenses que vous souhaitez offrir, en précisant les "stocks" disponibles. À chaque lot gagné, le produit est automatiquement débité de votre stock.
3. Gérer les Probabilités de Gains :
   • Vous avez le contrôle total sur les probabilités de gains, ce qui vous permet de rendre certains lots plus rares ou plus communs selon votre stratégie marketing.
4. Création et Lancement de la Campagne :
   • Une fois les objectifs et les récompenses définis, nous créons la campagne en respectant vos goals et les moyens mis en place. La campagne est ensuite prête à être lancée.

Grâce à cette approche structurée et rapide, vous pouvez lancer des campagnes efficaces et alignées avec vos objectifs marketing en un temps record. Sparkgency simplifie le processus pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'engagement de vos clients.